미국 세션 시간

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미국 세션 시간

등록 :2017-01-04 16:36 수정 :2017-01-04 22:03

48개주 로스쿨 교수 1100여명 “세션스 공정한 미국 세션 시간 법집행 자격 없다”
서명 시작 72시간 만에 1000명 넘겨…신문에 전면광고 계획도
흑인인권 지도자들도 세션스 사무실 점거 농성…7시간 만에 체포
현직상원·트럼프 측근이라 공하당 반란 일으키기 쉽지 않을 듯

오는 10일 인준 청문회를 앞두고 있는 제프 세션스 미국 법무부 장관 내정자(상원의원)에 대해 인종차별주의자라는 비판이 강하게 일면서, 지명 철회 요구 움직임이 점점 증폭되고 있다.

는 미국 48개 주 170개 로스쿨 교수 1100여명이 세션스 의원의 인준 청문회를 진행하는 상원 법사위원들에게 ‘인준 거부 요청’ 서한을 보냈다고 3일 보도했다. 로스쿨이 없는 노스다코타와 알래스카 등 2개 주를 제외한 미국 모든 주의 로스쿨 교수가 연명 서한에 참여한 것이다. 이들은 서한을 통해 “세션스 법무장관 내정자가 법을 공정히 집행하고 사회 정의와 평등을 증진하는 역할에 적합하지 않다는 데 인식을 같이했다”고 밝혔다. 연명 서한에는 로런스 트라이브 하버드대 로스쿨 교수를 비롯해 제프리 스톤 시카고대 로스쿨 교수, 패멀라 칼런 스탠퍼드대 로스쿨 교수 등 내로라하는 법학자들이 대거 참여했다. 이들은 조만간 신문에 세션스 내정자의 지명 철회를 요구하는 전면광고도 낼 예정이라고 밝혔다.

이와 별도로 미국 최대 흑인 인권단체인 전미흑인지위향상협회(NAACP)의 코넬 윌리엄 브룩스 회장 등 지도자 12명은 이날 앨라배마주 모빌에 위치한 세션스의 상원의원 사무실을 기습 점거했다. 이들은 세션스의 과거 인종차별적 발언을 거론하며 지명 철회를 요구한 뒤 무기한 연좌농성에 들어갔다. 농성 7시간 만에 이들은 무단침입죄로 체포됐다고 (CNN) 등은 전했다. 브룩스 회장은 “세션스는 (법무장관) 자격이 없다”며 “우리는 자발적으로 시민불복종 행동에 참여하고 있는 것”이라고 강조했다. 이외에도 ‘무브온’을 비롯한 시민단체 150여곳이 세션스 낙마를 위한 활동을 벌이고 있다고 의회 전문지 미국 세션 시간 은 보도했다.

지난해 11월29일 미국 워싱턴의 상원 의회에 참석해있는 제프 세션스(앨라배마) 상원의원의 모습. 워싱턴/AP 연합뉴스

세션스는 로널드 레이건 행정부 때인 1986년 연방 지방법원 판사로 지명됐으나, 청문회에서 인종차별적 언행에 대한 증언이 잇따라 지명이 철회됐다. 당시 동료 검사들은 세션스가 전미흑인지위향상협회를 “반미국적이며 공산주의 영향을 받은 단체”라고 비판했다고 증언했다. 또 동료 흑인 검사에 대해 “이봐”(boy)라는 식으로 무시하거나, 백인 우월주의단체 큐클럭스클랜(KKK)을 옹호하는 듯한 발언도 했다고 밝혔다. 이외에도 그는 트럼프의 멕시코 장벽 설치를 옹호했다.

이런 움직임이 최종적으로 인준 거부라는 결과로 나타날지는 미지수다. 상원 100명 가운데 공화당 의원은 52명이다. 공화당에서 최소 3명 이상의 반란표가 나와야 한다. 세션스가 현직 상원의원이고 트럼프의 최측근이어서 반란이 쉽지 않을 미국 세션 시간 것이라는 전망이 있다. 반면 세션스에 대한 여론이 워낙 좋지 않아 의회 분위기가 심상치 않다는 전언도 있다.

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“미국 세션스 법무장관, 트럼프와의 불화 속에 사임 고려”

도널드 트럼프 미국 대통령의 지난해 대선 캠프와 러시아 정부의 내통 의혹인 ‘러시아 게이트’ 사태가 날로 꼬이고 있다.

제프 세션스 미국 법무장관이 트럼프 대통령과의 불화 속에 최근 사임하려 했다고 6일(현지시간) 월스트리트저널(WSJ)이 보도했다.

소식통들에 따르면 세션스는 러시아 게이트 조사에서 자신이 빠지겠다고 결정한 것과 관련해 트럼프 대통령과 갈등을 빚자 사표를 제출했다. 사표는 비공식적인 것이었으며 미국 세션 시간 세션스는 이를 철회하고 단기간에 그만두지 않겠다고 밝혔지만 트럼프의 세션스와 법무부에 대한 불만은 커지고 있다고 WSJ는 전했다.

특히 세션스의 사임 고려 소식은 오는 8일 미국 상원 정보위원회의 제임스 코미 전 연방수사국(FBI) 국장에 대한 청문회를 앞두고 나온 것이다.

숀 스파이서 백악관 대변인은 이날 ‘트럼프가 세션스를 미국 세션 시간 얼마나 신뢰하느냐’라는 질문에 “대통령과 이 문제를 놓고 대화한 적이 없다”며 답변을 피했다. 이는 지난주 러시아 게이트 연루 의혹이 폭로된 트럼프의 사위이자 백악관 선임고문인 재러드 쿠슈너에게 같은 질문을 했을 때 자신있게 트럼프가 쿠슈너를 신뢰하고 있다고 답변한 것과 대조된다.

트럼프와 세션스의 불화는 지난 3월 세션스가 러시아 게이트에 대한 어떤 법무부 조사에도 자신이 관여하지 않겠다고 밝혔던 때로 거슬러 올라간다. 세션스 자신도 러시아 관리들과 대화를 나눠 의혹을 받고 있었다.

당시 트럼프는 세션스의 결정을 지지했으나 사적인 자리에서는 자신의 측근들을 몹시 꾸짖었으며 여러 차례 실망감을 표시했다고 한 백악관 관리는 전했다.

지난달 로드 로젠스타인 법무부 부장관은 로버트 뮬러 전 FBI 국장을 러시아 게이트 담당 특별검사로 임명했고 트럼프는 이 결정에 대해서도 불쾌감을 표시했다.

한편 트럼프는 지난 5일 트위터에 “법무부가 원래의 여행금지 행정명령을 약화시키지 않고 유지했어야 한다”고 비판했다. 미국 대통령이 법무부를 노골적으로 비판하는 것은 이례적이다. 이에 대해 WSJ는 행정명령에 서명할 권한은 법무부가 아니라 대통령이 갖고 있으며 원래의 반(反) 이민 행정명령과 수정 명령 모두에 서명한 것은 트럼프 자신이었다고 꼬집었다.

체류 시간, 아직도 단순 나눗셈으로 생각하세요?

웹 로그 분석에 있어 ‘체류 시간’ 지표는 사용자가 얼마나 우리 사이트에 머물렀는지를 나타내는 척도입니다. 이를 통해 사용자의 ‘흥미’를 추측할 수 있고 동일 유형의 페이지임에도 불구하고 유난히 체류 시간이 낮게 나타난다면 개선으로 이어질 수도 있습니다. 이 체류 시간은 데이터를 해석할 때 굉장히 주의해야 합니다.

그렇지 않으면 우리 사이트 현황을 굉장히 왜곡된 관점으로 이해하게 됩니다. 단순히 “사용자가 머무른 시간을 산술평균으로 나눠서 계산하는거 아니야?”하고 생각하시는 분이라면 이 글을 꼭 읽고 체류 시간의 올바른 정의를 알아가셔야 합니다.

[이번 글을 통해 알 수 있는 내용]

  • 구글 애널리틱스와 뷰저블, 뷰저블 애널리틱스에서 말하는 체류 시간의 정의
  • 평균 세션 시간과 체류 시간의 차이점
  • 체류 시간을 통해 사이트 개선 방법을 도출하는 법

체류시간, 툴마다 다르게 계산된다는 점 알고 계셨나요?

체류 시간은 웹사이트에 접속한 사용자가 머무르는 시간을 나타냅니다. GA와 뷰저블은 공통적으로 사용자가 머무른 ‘평균’ 체류 시간을 지표로 제공하고 있는데요, 지표를 계산하는 방식에서 약간의 차이가 존재합니다. 사용자 행태를 면밀히 분석하기 위해서는 사용하시는 툴이 지표를 어떻게 계산하는 지 파악하는 것이 좋습니다. 그럼 어떤 차이점이 있는지 함께 알아볼까요?

구글 애널리틱스의
평균 세션 시간과 페이지 체류 시간은 어떻게 다를까?

구글 애널리틱스에서 체류 시간은 ‘페이지 체류 시간’과 ‘평균 세션 시간’이라는 것이 존재합니다. 각각 [잠재고객-개요]에서 ‘평균 세션 시간’, [행동-개요]에서 ‘평균 페이지에 머문 시간’을 확인할 수 있습니다.

구글 애널리틱스에서는 마지막으로 방문한 페이지의 체류 시간은 측정이 불가능하다는 점 아시나요? 체류 시간은 사이트 내 페이지와 페이지를 이동할 때 그 머무른 시간을 측정하기 때문에 ‘마지막으로 방문한 페이지’라면 측정이 불가능합니다. 마케팅 설문조사나 이벤트 페이지처럼 미국 세션 시간 고객이 마지막으로 볼 확률이 높다면 올바른 체류 시간이 아닐 수 있습니다.

평균 세션 시간 이해하기

평균 세션 시간은 ‘세션의 평균 시간’을 말하는데, 사용자가 한번 사이트를 방문했을 때의 체류 시간의 평균이라고 이해할 수 있습니다. 여기서 주의해야할 점은, 각 세션별 ‘마지막으로 방문한 페이지의 체류 시간은 0초’로 계산된다는 미국 세션 시간 점입니다. 한번 예를 들어 설명하겠습니다.

구글 애널리틱스에서는 각 페이지의 체류 시간을 ‘해당 페이지의 방문 개시 시각과 다음 페이지로 이동한 뒤의 방문 개시 시각의 차’로 산정하고 있습니다. 이 때문에 마지막 C에 대해서는 다음으로 이동한 페이지가 없기 때문에 체류 시간을 구할 수 없습니다.

무슨 말인지 이해가 잘 미국 세션 시간 안가신다고요? 위 표를 예를 들어 설명하면, 김 대리의 뷰저블 사이트 방문 체류 시간은 전체 16분이지만, 구글 애널리틱스 상으로는 페이지C의 체류 시간을 제외하여 7분만을 표시합니다. 구글 애널리틱스에서 말하는 웹 사이트 평균 세션 시간은 ‘이탈하기 직전 페이지의 세션 시간의 평균’이 되는 것입니다. 그럼 아래는 어떻게 해석할 수 있을까요?

김대리가 페이지A만을 방문하고 바로 이탈하였습니다. 이 때도 진짜 체류한 시간은 16분이지만 ‘애널리틱스 상으로는 0’이라고 표기됩니다. 평균 세션 시간을 구할 때 김대리의 세션은 0초로 계산 되는 것이지요.

평균 페이지 체류 시간 이해하기

‘평균 페이지 체류 시간’은, 사용자가 특정 페이지 또는 일련의 페이지를 열람했을 때의 평균 시간을 의미합니다.

평균 페이지 체류 시간도 마지막 페이지에 대해서는 데이터 해석에 주의가 필요합니다. 다시 김대리의 12월 2일자 뷰저블 사이트 방문 데이터를 불러왔습니다. 페이지 체류 시간은 ‘해당하는 페이지의 방문 개시 시각’과 ‘다음으로 방문한 페이지의 방문 개시 시각의 차’라고 설명드렸습니다.

그럼 페이지별 체류 시간은 어떨까요? 아래와 같이 표기될 것입니다. 페이지C에 대해서는 다음 페이지로 이동하지 않았기 때문에 실제로는 7분일지라도 ‘측정불가능’이라고 나타납니다. 이 웹사이트의 평균 페이지 체류시간은, 측정 가능했던 페이지A 3분, 페이지B의 4분만을 가지고 계산합니다. 실제 김대리가 사이트에 머무른 시각은 약 5.3분일지라도 애널리틱스 상으로는 ‘3분 30초’라 표기될 것입니다.

‘평균 페이지 체류 시간’과 미국 세션 시간 ‘평균 세션 시간’에 대해 이해하셨나요? 언뜻 보면 단순하게 계산되는 것 같지만, 마지막으로 방문한 페이지의 체류 시간이 검토되지 않는다는 점에서 꽤 복잡한 계산법을 지닙니다.

뷰저블과 뷰저블 애널리틱스에서 말하는
‘체류 시간’의 정의는 무엇일까?

구글 애널리틱스에서 이야기하는 ‘평균 체류 시간’의 의미에 대해서 함께 알아보았는데요, 그렇다면 뷰저블에서는 어떻게 체류 시간을 측정하고 제공할까요? 뷰저블과 뷰저블 애널리틱스는 모두 페이지의 평균 체류시간을 제공하며, 차이점은 아래와 같습니다.

뷰저블의 체류 시간 이해하기

뷰저블의 평균 체류 시간은 리포트 미국 세션 시간 내 좌측 메뉴 중 ‘애널리틱스’ 에서 확인하실 수 있습니다. 아래 이미지와 같이 선 그래프로 페이지의 평균 체류 시간이 출력됩니다. 조회하는 페이지의 사용자 체류 시간이 기간 별로 변화하는 지 확인할 수 있습니다.

  • 뷰저블에서 평균 체류 시간 기준: 전환하거나 이탈하기 전까지 사용자가 머무는 체류시간, 30분간 인터랙션 없으면 만료(이탈)되며 체류시간은 30분으로 측정됨

뷰저블 애널리틱스의 체류 시간 이해하기

뷰저블 애널리틱스에서는 고객 여정 중 각 페이지에서 얼마나 머무는 지 평균 체류 시간을 제공합니다. 동일한 페이지라도 고객 여정별로 평균 체류시간이 차이가 날 수 있습니다.

예를 들어, A여정으로 탐색한 고객과 B여정으로 탐색한 고객은 동일한 C페이지에 미국 세션 시간 도달했다 하더라도, 평균 체류 시간이 차이가 날 수 있죠. 체류시간이 차이가 난다면, 고객 여정에서 발생하는 차이로 인해 영향을 받지는 않았는 지 검토해볼 수 있습니다.

뷰저블 애널리틱스는 모든 지표 보기(ALL)를 누르면 고객 여정에서 평균 체류 시간을 확인하실 수 있습니다. 또한, 다른 페이지와 비교해 해당 평균 시간이 긴지, 짧은지 노드리포트의 순위를 통해 가늠할 수 있습니다. 순위는 현재 보고 계신 여정 중에서 오래 머문 순차를 1위로 제공됩니다.

    미국 세션 시간
  • 뷰저블 애널리틱스에서 평균 체류 시간 기준: 해당 세션 흐름으로 페이지에 진입한 사용자가 페이지에 머무는 시간, 30분간 인터랙션 없으면 만료(이탈)되며 체류시간은 30분으로 측정됨

뷰저블과 뷰저블 애널리틱스에서는 마지막으로 방문한 페이지의 데이터도 포함하여 체류 시간을 제공하며, 사용자의 인터랙션을 기준으로 체류 시간을 연장할 것인지 종료할 것인지 결정합니다. 뷰저블에서 이야기하는 인터랙션이란, 페이지 내에서 사용자의 행동(무브, 클릭, 스크롤 등)을 의미하는데요, 30분 이상 아무런 인터랙션 없이 페이지에 머문다는 것은 탐색이나 전환을 위한 체류보다는 무의미한 체류로 추측이 가능하겠죠?

두 가지 분석 도구의 차이를 표로 간략하게 정리해보았습니다! 다시 한번 차이점을 확인하고, 분석하고자 하는 목적에 맞게 툴을 선택해 보세요!

체류 시간 지표, 길이로 상/중/하 그룹으로 구분하여
그룹별 행동 분석 시작하면 의미가 생겨납니다!

방문자를 평균 체류 시간으로 ‘그룹화’하세요. 사이트 관심도를 분류하여 집단별 행동을 분석할 수 있고 ‘허무 지표’에서 벗어날 수 있습니다! 체류 시간이 긴 ‘상’ 그룹, 체류 시간이 중간 정도인 ‘중’ 그룹, 마지막으로 짧은 ‘하’ 그룹으로 나눠 데이터를 살펴볼 수 있습니다. 업태마다 다르겠지만 일반적으로는 30초 이하를 ‘단(短)시간 체류’라고 해석하고, 30초에서 5분 사이를 ‘중(中)시간 체류’, 그 이상을 ‘장(長)시간 체류’라 부릅니다. 이렇게 사용자 집단을 분류하는 계산 공식은 아래와 같습니다.

  • 체류 30초 이하 세션 수 / 총 세션 수 = 단(短)시간 체류율
  • 체류 30초 이상 5분 이하 세션 수 / 총 세션 수 = 중(中)시간 체류율
  • 체류 5분 이상 세션 수 / 총 세션 수 = 장(長)시간 체류율

세션 외에 페이지 체류 시간의 개념을 적용하여 페이지 뷰(PV) 수로도 구할 수 있을 것입니다. 그럼 이렇게 작성할 수 있겠죠?

  • 체류 30초 이하 PV 수 / 총 PV 수 = 단(短)시간 체류율
  • 체류 30초 이상 5분 이하 PV 수 / 총 PV 수 = 중(中)시간 체류율
  • 체류 5분 이상 PV 수 / 총 PV 수 = 장(長)시간 체류율

이 분석법에서 가장 중요한 점은 ‘시간을 명확하게 구분하여 나타낸다는 점’에 있습니다. KPI로 작성할 때도 너무 폭넓게 의미를 차용하여 ‘관심이 저조한 고객’이라고 적는 게 아니라, ‘체류 시간이 30초 이하인 고객’이라고 표기해주세요. 관심이라고 하면 특정 구간의 숙독률을 의미하는지, 마우스 호버 궤적의 수를 의미하는지 등을 알 수 없기 때문이죠.

일반적으로 단시간 체류율을 지니는 페이지가 많으면 좋지 못하다고 해석됩니다. 체류 시간이 짧으면 원하는 것을 찾지 못하였다는 걸 의미할 수도 있기 때문입니다. 적절한 정보와 상품, 콘텐츠를 제공하여 웹 사이트 시간을 늘려야 합니다. 하지만 고객센터 또는 문의 유형 사이트의 경우에는 얼마나 고객이 빠르게 정보를 찾는가가 중요하기 때문에 ‘중시간 체류율’ 비중이 높을 때 굉장히 바람직하지 않습니다.

우리 사이트가 전반적으로 단시간 체류율이라고?
체류 시간을 늘리려면 고객 여정을 관리해야 합니다!

우리 사이트를 측정하였더니 체류 시간이 너무 짧게 나타나셨나요? 체류 시간을 늘리기 위해 가장 기본적으로 점검해야 하는 UX 개선 전략은 ‘웹 사이트의 전반적인 사용성 및 속도’, ‘고객의 사이트 내 이동 여정’을 개선하는 점입니다.

먼저, 사용성이 좋지 못하면 ‘롤백’하여 이전 페이지로 되돌아가려는 행동을 보입니다. 두 번째로, 내비게이션이나 기능들의 사용성이 나쁜 경우에도 사용자가 페이지 탐색을 ‘포기’하므로, 롤백하거나 체류 시간이 단시간 체류율로 잡힐 것입니다. 세 번째로, 속도가 느리면 계속해서 당연히 오래 체류하지 않고 새로고침 버튼을 누르므로, 중요한 지표로 함께 파악하고 점진적으로 개선해야 합니다.

이처럼 체류 시간과 롤백, 새로고침 같은 지표, 어떻게 쉽게 한눈에 ‘여정으로 관리할 수는 없을까요?’ 걱정하지 마세요!

사이트 내 이동 여정을 한눈에 시각화해주는 뷰저블 애널리틱스(BA)에서라면 체류 시간과 새로고침율, 롤백 세션 비중 지표를 한눈에 파악할 수 있습니다. 이동 분포가 몰리지만, 체류 시간이 너무 짧거나 롤백, 새로고침이 높지는 않은지 등을 살펴보고 개선을 위한 ‘고객 여정 대시보드’로 활용할 수 있습니다.

오늘은 체류 시간의 올바른 계산법과 정의를 알아보고, 뷰저블 애널리틱스(BA)를 활용한 개선 기능을 소개해 드렸습니다. 아직도 체류 시간이 단순 산술 평균으로 구하는 것으로 이해하고 계시지는 미국 세션 시간 않으시겠죠?

Apple Watch 로 마음 챙기기

Apple Watch에서 마음 챙기기 앱을 사용하여 하루 중 몇 분간 휴식을 취하고 숨 쉬는 데 집중할 수 있습니다. Apple Fitness+를 구독하면 Apple Watch에서 가이드 명상을 들을 수 있습니다.

성찰 또는 심호흡 세션 시작하기

Apple Watch에서 홈 앱을 열고 다음 중 하나를 수행하십시오.

성찰: 성찰을 탭하고 주제를 읽은 다음, 주의를 집중하고 시작을 탭합니다.

심호흡: 심호흡을 탭하고, 애니메이션이 커지는 동안 숨을 천천히 들이쉬고 미국 세션 시간 작아지는 동안 숨을 내쉽니다.

세션이 완료되기 전에 종료하려면 오른쪽으로 쓸어넘기고 종료를 탭하십시오.

마음 챙기기 앱이 성찰할 생각인 “재미있었던 일과 그 일을 왜 좋아했는지 떠올려 보세요.”라는 말을 표시함. 아래에 시작 버튼이 있음.

세션 지속시간 설정하기

Apple Watch에서 마음 챙기기 앱을 여십시오.

을 탭하고 ‘지속 시간’을 탭한 다음 지속할 시간을 선택하십시오.

1분에서 5분까지 선택할 수 있습니다.

마음 챙기기 설정 조절하기

마음 챙기기 미리 알림 빈도를 미국 세션 시간 변경하고, 하루 동안 마음 챙기기 미리 알림 소리를 끄고, 호흡수를 변경하고, 햅틱 설정을 선택할 수 있습니다.

Apple Watch에서 설정 앱을 열고 마음 챙기기를 탭한 뒤, 다음을 수행하십시오.

마음 챙기기 미리 알림 설정하기: 미리 알림 아래에서 ‘하루의 시작’과 ‘하루의 마무리’를 켜거나 끄십시오. 미리 알림 추가를 탭하면 미리 알림을 추가로 생성할 수 있습니다.

주간 요약 받거나 받지 않기: 주간 요약을 켜거나 끄십시오.

마음 챙기기 미리 알림 소리 끄기: ‘오늘 하루 소리 끔’을 켜십시오.

심호흡 횟수 변경하기: 심호흡 횟수를 탭하여 분당 심호흡 횟수를 변경하십시오.

햅틱 설정 선택하기: 햅틱을 탭한 다음 없음, 약하게 또는 뚜렷하게 중에서 선택하십시오.

새로운 명상 받기: ‘Apple Watch에 새로운 명상 추가’를 켜서 Apple Watch가 전원에 연결되어 있을 때 새로운 명상을 다운로드할 수 있습니다. 완료한 명상은 자동으로 삭제됩니다.

또한 iPhone에서 Apple Watch 앱을 열고 나의 시계와 마음 챙기기를 차례로 탭한 다음 설정을 조절할 수도 있습니다.

마음 챙기기 세션 동안 심박수 보기

성찰 또는 심호흡 세션을 완료하십시오. 요약 화면에 심박수가 나타납니다.

나중에 심박수를 확인할 수도 있습니다. iPhone에서 건강 앱을 열고 검색을 탭한 다음, 심장을 탭하고 심박수를 탭하십시오. ‘심박수 데이터 더 보기’를 탭하고 쓸어올린 다음, 심호흡을 탭하십시오.


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