무역 심리학

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스타벅스의 긍정의 심리학 (공정무역과 마케팅)

멕시코 커피농장에서 일하는 인디언 농부들의 이 말은 세계적으로 번지고 있는 '공정무역(fair-trade)' 운동을 잘 표현한 것이라고 할 수 있습니다.

공정 무역 이란, '상품의 생산-소비와 관련하여 공정한 가격을 지불을 촉진하기 위하여 국제 무역에 관한 사회 운동(Social Movement) '입니다. 즉, 자본주의 시장의 최하위에서 경쟁에 떠밀려 버린 생산자들과 노동자 그리고 소비자를 효율적으로 연결하여, 그들의 생산성과 노동력에 대해 정당한 대우 를 해 주자는 운동입니다.

이 운동은 개발도상국(Backward Countries)에서 선진국(Advanced Countries)으로의 수출품에 특히 초점을 맞추고 있는데, 개발도상국의 주요 수출품이자 원산지로 인정받는 물품들이 주로 그 대상이 무역 심리학 된다고 할 수 있습니다.


1999년 미국의 대표적인 NGO단체 중 하나인 Global Exchange(http://www.globalexch ange.org/)는 스타벅스의 CEO인 Howard Schultz에게 공정하게 거래된 커피를 구입하여 생산자에게 정당한 대가를 돌려주라는 요구 를 하였다. 그리고 시애틀에서는 "생산자들에게 정당한 대가를 지불하라."라는 캠페인와 평화적인 시위를 조직하였다 . 그러나 스타벅스는 글로벌 익스체인지가 요구한 생산품의 질을 확인할 수 없거나 질이 낮다는 핑계를 대며 자신들의 거래 행위를 변화시키기를 거부하였다.

미미한 성과였지만 이것은 스타벅스의 행정방식 뿐만 아니라 미국 시민들의 Fair한 즉 공정한 무역에 대한 의식을 심어주게된 계기가 되었다. 캠페인은 대학생, 환경운동가, 무역 심리학 각종 시민단체들의 지지를 얻으며 제3세계 생산자들의 삶을 생각하게 만들게 되며 'Fair Trade 운동' 으로 확산되게끔 하였다.


잘나가는 기업의 대명사, '스타벅스 감성 마케팅'이라는 책까지도 나오며 커피가 아닌 문화를 판다는 스타벅스. 세계인의 커피숍이라고 불리우며 승승장구 스타벅스는, 지난 1999년 '공정무역'이라는 암초를 만났습니다. 위 기사에서 보이듯, 스타벅 스가 실제 농가들에게서 커피를 사들이는 과정에서 현지 농가들의 실정을 고려하지 않고 불합리한 이득을 취하고 있다는 지적이였습니다.

이에 대해 스타벅스는 대응하지 않는 방법을 택하였습니다. 공정무역을 CSR의 하나로 보고, 유통구조 개선과 이미지 메이킹을 통해 마케팅 수단으로 활용하는 방법 을 택한 것입니다.

☞ 홈페이지에 올라있는 공정무역 관련 사진

☞ 윤리적 소비를 강조한 스타벅스 점포內 사진

우선 스타벅스가 처음 시작했던 것은, 그들의 웹사이트에 ‘ 커피 농장 농부들을 만나세요 !’ 라는 섹션을 만들었던 것입니다. 커피 농가에 대한 부당이득 취득과 관련된 소비자들의 불만, 의심을 없애기 위해 메인 페이지부터 공정무역 관련 카테고리를 마련했으며, 현재 진행상황과 향후 사업 계획까지 제시 하였습니다.

세계 최대 공정무역 인증) 커피 구매자중 한 곳이었던 스타벅스는 2009년도 구매량을 4천만 파운드로 2배 늘림으로써 명실공히 세계 최대 공정무역 커피 구매자가 되기로 했다. 스타벅스와 9년에 걸친 관계에서 새 국면을 맞이한 트랜스페어 USA와 FLO가 윤리적 자원구매에 대한 스타벅스 셰어드 플래닛 Shared Planet, ‘함께 나누는 지구’) 공약의 핵심 파트너가 되었다.
하워드 슐츠 스타벅스 회장·사장겸 최고경영자는 “협력을 통해 우리는 스타벅스와 국제 공정무역 분류기구가 커피 농가와 커피 산업에 더 많은 것들을 성취할 수 있을 거라고 굳게 믿는다”고 말했다. 그는 이어 덧붙였다. “스타벅스의 역할이 환경 및 경작 기준 향상에 기여할 것이라는 점을 자랑스럽게 생각한다. 공정무역 인증 공약을 두배로 증가시키고 글로벌 파트너십을 확장함으로써 우리는 농부들과 지역사회에 혜택을 주고자하는 노력을 대폭 강화할 독특한 기회를 갖게 됐다.”

2008년 10월 29일 NYT


또한 오프라인으로는 매장 내 손님들의 동선에 따라 계산대, 입구등에 공정무역 관련 포스터, 홍보물, 관련상품을 배치 함으로써 '오프라인 CSR마케팅'에도 대대적인 투자를 하였습니다 .

모두가 행복해하는 모습들, 그리고 생산자들이 혜택을 본다는 느낌을 지속적으로 강조함으로써 '당신의 소비가 모두를 행복하게 할 수 있다는 것' 과, '윤리적인 기업 이미지' 를 소비자들에게 광고하는 것이였습니다.

또한 환경 및 어린이 복지, 미군 후원, 농가 보호 등을 내세우는 다양한 단체들에 후원하고 있는 것을 언론을 통해 지속적으로 광고하며, 구체적으로 어떤 관계를 맺고 있는지도 홍보하고 있습니다.

종합적으로 스타벅스의 공정무역 정책, 마케팅 전략을 요약하자면, '좋은일을 하고 있다'무역 심리학 는 ‘긍정의 심리학’ 이라고 표현할 수 있을 것 같습니다.

단순히 커피 한잔을 마시면서도 정당한 가격을 지불한다는 나름의 자부심 (?), 윤리적으로도 옳은 선택 을 했다는 기분, TV로만 보던 낮선땅의 어려운 사람들을 도왔다는 기분 까지..

애시당초 '커피'가 아닌 '문화'와 '이미지'를 팔았던 스타벅스는, 이제 '윤리적 선택에 따른 보상심리'까지 팔게 되면서 그 결과는 '브랜드 이미지 개선' 뿐만아니라 매출액에도 성공적인 결과를 나타내고 있습니다.

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공정무역제품에 대한 소비자의 자기결정성 심리욕구와 브랜드 자산의 관계

TY - JOUR
AU - 옥정원
TI - 공정무역제품에 대한 소비자의 자기결정성 심리욕구와 브랜드 자산의 관계
T2 - 경영과 정보연구
PY - 2017
VL - 36
IS - 2
PB - 대한경영정보학회
SP - 59-79
SN - 1598-2459
AB - 본 연구는 공정무역과 관련된 소비자의 자기결정성 심리욕구(자율성, 유능성, 관련성)와 공정무역제품과 관련된 브랜드 자산 간의 관계를 실증분석을 통하여 검증하고자 하였다. 기존 공정무역과 관련된 소비자 반응의 선행연구들과 차별적으로 보다 더 소비자의 내적 욕구 충족성에 기반 한 전략적 브랜드 관리로 연결시키고 있다는 점에서 의의가 있다고 할 수 있다. 구체적으로 본 연구의 실증분석의 결과, 자기결정성 심리욕구와 브랜드 자산 간 관계는 소비자의 공정무역에 대한 태도를 중심으로 브랜드 자산이 과정적으로 인식되고 있음이 밝혀졌으며, 특히 유능성과 관련된 소비자의 욕구충족성은 전략적으로 중요한 구성개념임이 밝혀졌다. 본 연구의 연구결과를 토대로 향후 공정무역제품과 관련된 브랜드 자산의 전략적 관리에 중요한 시사점을 제공해 줄 것으로 기대된다.
KW - 자기결정성이론, 자율성, 유능성, 관련성, 공정무역 태도, 브랜드 자산
DO - 10.29214/damis.2017.36.2.004
UR - http://dx.doi.org/10.29214/damis.2017.36.2.004
ER -

옥정원 (2017). 공정무역제품에 대한 소비자의 자기결정성 심리욕구와 브랜드 자산의 관계. 경영과 정보연구, 36( 2), 59- 79.

옥정원 . 2017, “공정무역제품에 대한 소비자의 자기결정성 심리욕구와 브랜드 자산의 관계”, 경영과 정보연구, vol. 36, no. 2, pp. 59-79. Available from: doi:10.29214/damis.2017.36.2.004

옥정원 “공정무역제품에 대한 소비자의 자기결정성 심리욕구와 브랜드 자산의 관계” 경영과 정보연구 36.2 pp. 59-79 (2017): 59.

옥정원 . 공정무역제품에 대한 소비자의 자기결정성 심리욕구와 브랜드 자산의 관계 경영과 정보연구 [Internet]. 2017; 36( 2), : 59-79. Available from: doi:10.29214/damis.2017.36.2.004

옥정원 . “공정무역제품에 대한 소비자의 자기결정성 심리욕구와 브랜드 자산의 관계” 경영과 정보연구 36, no.2 (2017): 59-79. doi: 10.29214/damis.2017.36.2.004

공정무역제품에 대한 소비자의 자기결정성 심리욕구와 브랜드 자산의 관계

2017, vol.36, no.2, pp.59 - 79

연구분야 : 경영학

본 연구는 공정무역과 관련된 소비자의 자기결정성 심리욕구(자율성, 유능성, 관련성)와 공정무역제품과 관련된 브랜드 자산 간의 관계를 실증분석을 통하여 검증하고자 하였다. 기존 공정무역과 관련된 소비자 반응의 선행연구들과 차별적으로 보다 더 소비자의 내적 욕구 충족성에 기반 한 전략적 브랜드 관리로 연결시키고 있다는 점에서 의의가 있다고 할 수 있다. 구체적으로 본 연구의 실증분석의 결과, 자기결정성 심리욕구와 브랜드 자산 간 관계는 소비자의 공정무역에 대한 태도를 중심으로 브랜드 자산이 과정적으로 인식되고 있음이 밝혀졌으며, 특히 유능성과 관련된 소비자의 욕구충족성은 전략적으로 중요한 구성개념임이 밝혀졌다. 본 연구의 연구결과를 토대로 향후 공정무역제품과 관련된 브랜드 자산의 전략적 관리에 중요한 시사점을 제공해 줄 것으로 기대된다.

자기결정성이론, 자율성, 유능성, 관련성, 공정무역 태도, 브랜드 자산

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무역 심리학

가격 행동 분석 + EURUSD는 슈퍼 약세입니다

가격 행동 분석 + EURUSD는 슈퍼 약세입니다

가격 행동은 금요일 오후에 많이 움직이며 일반적으로 주중에 일어난 일과 반대입니다. DXY는 매우 낙관적으로 보입니다. 가격은 우리가 기대했던 불균형을 넘어섰지만 우리는 반대 방향으로 가는 것을 조언하지 않았습니다…

무역 설정 + 건전한 무역 이익

https://www.forexlens.com/wp-content/uploads/2022/03/Forex-Lens-Youtube-Live-Forex-Trading-Room-Price-Action-Analysis-plus-EURUSD-Super-Bearish.jpg 720 1280 Forex Lens 소식 https://www.forexlens.com/wp-content/uploads/2018/01/forex-lens-logo-expert-forex-signals.png Forex Lens 소식 2022-03-04 13:26:16 2022-03-04 13:26:16 가격 행동 분석 + EURUSD는 슈퍼 약세입니다

무역 설정 + 건전한 무역 이익

거래 설정은 여러 주요 쌍에 대한 오늘의 라이브 세션에서 논의되었으며 우리는 최근 2건의 거래에서 얻은 몇 가지 유익한 이익을 공유했습니다. DXY 가격은 우리가 몇 달 동안 기대했던 최적의 거래 수준에 도달했으며 불균형으로 거래되고 있습니다.…

이익 창출 + 여러 주요 목표 달성

https://www.forexlens.com/wp-content/uploads/2022/03/Forex-Lens-Youtube-Live-Forex-Trading-Room-Trade-Setup-Opportunities-plus-Healthy-Trade-Profits.jpg 720 1280 Forex Lens 소식 https://www.forexlens.com/wp-content/uploads/2018/01/forex-lens-logo-expert-forex-signals.png Forex Lens 소식 2022-03-03 14:11:52 2022-03-03 14:11:52 무역 설정 + 건전한 무역 이익

이익 창출 + 여러 주요 목표 달성

이익을 취하다! 거래의 또 다른 하루를 시작하는 좋은 방법입니다. 오늘의 라이브 세션에서 우리는 우리가 무역 심리학 잠시 동안 요청해 온 일부를 포함하여 우리가 도달한 몇 가지 목표에 대해 설명했습니다. 우리는 또한 장소에 대한 몇 가지 권장 사항을 만들었습니다.

https://www.forexlens.com/wp-content/uploads/2022/03/Forex-Lens-Youtube-Live-Forex-Trading-Room-Taking-Profit-plus-Several-Key-Targets-Reached.jpg 720 1280 Forex Lens 소식 https://www.forexlens.com/wp-content/uploads/2018/01/forex-lens-logo-expert-forex-signals.png Forex Lens 소식 2022-03-02 12:37:01 2022-03-02 12:37:01 이익 창출 + 여러 주요 목표 달성

실시간 시장 업데이트 + NZDUSD 및 AUDUSD 매도 시나리오

실시간 시장 업데이트 + NZDUSD 및 AUDUSD 매도 시나리오

오늘 아침 라이브 시장 업데이트 토론에서는 시장이 글로벌 뉴스에 어떻게 반응하는지, 주요 통화 쌍 중에서 강점과 기회를 보는 부분에 대해 다루었습니다. DXY에 대해 우리는 여전히 낙관적이며 우리가 기대하는 이유를 제공했습니다.

최적의 거래 진입 + BTC 및 ETH 단기 거래 전략

https://www.forexlens.com/wp-content/uploads/2022/03/Forex-Lens-Youtube-Live-Forex-Trading-Room-Live-Market-Update-plus-NZDUSD-and-AUDUSD-Sell-Scenarios.jpg 720 1280 Forex Lens 소식 https://www.forexlens.com/wp-content/uploads/2018/01/forex-lens-logo-expert-forex-signals.png Forex Lens 소식 2022-03-01 18:22:55 2022-03-01 18:22:55 실시간 시장 업데이트 + NZDUSD 및 AUDUSD 매도 시나리오

최적의 거래 진입 + BTC 및 ETH 단기 거래 전략

오늘 라이브 세션에서 여러 주요 통화 쌍에 대한 최적의 거래 항목이 검토되었습니다. 시장의 긴장이 고조되고 러시아의 우크라이나 침공에 대한 반응으로 점점 더 많은 회원들이 일상으로 눈을 돌리고 있습니다 .

비트코인 분석 업데이트 + EURGBP 수익

https://www.forexlens.com/wp-content/uploads/2022/02/Forex-Lens-Youtube-Live-Forex-Trading-Room-Optimal-Trade-Entry-plus-BTC-and-ETH-Short-Term-Trading-Strategies.jpg 720 1280 Forex Lens 소식 https://www.forexlens.com/wp-content/uploads/2018/01/forex-lens-logo-expert-forex-signals.png Forex Lens 소식 2022-02-28 13:13:51 2022-02-28 13:13:51 최적의 거래 진입 + BTC 및 ETH 단기 거래 전략

비트코인 분석 업데이트 + EURGBP 수익

어제부터 비트코인 ​​분석이 바뀌었습니다. 시장은 어제의 비트코인 ​​분석을 부정했습니다. 우리는 오늘 뉴욕 세션에서 그 이유를 다뤘습니다. 다시보기를 시청하거나 일일 요약을 읽는 회원을 위한 일반적인 알림으로…

https://www.forexlens.com/wp-content/uploads/2022/02/Forex-Lens-Youtube-Live-Forex-Trading-Room-Bitcoin-Analysis-Update-plus-EURGBP-in-Profit.jpg 720 1280 Forex Lens 소식 https://www.forexlens.com/wp-content/uploads/2018/01/forex-lens-logo-expert-forex-signals.png Forex Lens 소식 2022-02-25 13:14:55 2022-02-25 13:무역 심리학 14:55 비트코인 분석 업데이트 + EURGBP 수익

러시아, 우크라이나 침공 + USOIL이 목표치 최고치 도달

러시아, 우크라이나 침공 + USOIL이 목표치 최고치 도달

러시아가 우크라이나를 침공하고 오늘 아침 뉴욕 라이브 세션에서 시장의 파급 효과를 다루었습니다. 우리는 DXY에 대해 낙관적입니다. 일일 시간대는 뉴스에 대한 비정상적이지만 예상되는 가격 조치로 반응했습니다.

거래 설정 + 스캘핑 기회

https://www.forexlens.com/wp-content/uploads/2022/02/Forex-Lens-Youtube-Live-Forex-Trading-Room-Russia-Invades-Ukraine-plus-USOIL-Reaches-Our-Target-High.jpg 720 1280 Forex Lens 소식 https://www.forexlens.com/wp-content/uploads/2018/01/forex-lens-logo-expert-forex-signals.png Forex Lens 소식 2022-02-24 12:44:11 2022-02-24 12:44:11 러시아, 우크라이나 침공 + USOIL이 목표치 최고치 도달

트레이드 셋업 + 스캘핑 기회

오늘의 라이브 세션에서 거래 설정 기회가 탐색되었습니다. 또한 무역 심리학 오늘날의 시장 상황에 맞는 몇 가지 스캘핑 설정도 살펴보았습니다. 우리는 DXY에 대한 통합을 시작하여 메이저 거래를 어렵게 만듭니다.…

Altcoin 이익 + AUDUSD에 대한 좋은 판매 항목

https://www.forexlens.com/wp-content/uploads/2022/02/Forex-Lens-Youtube-Live-Forex-Trading-Room-Trade-Setups-plus-Scalping-Opportunities.jpg 720 1280 Forex Lens 소식 https://www.forexlens.com/wp-content/uploads/2018/01/forex-lens-logo-expert-forex-signals.png Forex Lens 소식 2022-02-23 13:38:54 2022-02-23 13:38:54 트레이드 셋업 + 스캘핑 기회

Altcoin 이익 + AUDUSD에 대한 좋은 판매 항목

BTC와 ETH가 계속해서 하락할 것으로 보이는 동안 Altcoin 이익은 우리의 공매도 포지션에 대해 계속됩니다. 알트코인 수익 외에도 매일 라이브 세션을 지켜본 회원들에게는 정말 좋은 판매 항목 AUDUSD가 제공되었습니다. 을위한…

https://www.forexlens.com/wp-content/uploads/2022/02/Forex-Lens-Youtube-Live-Forex-Trading-Room-Altcoin-Profits-plus-Good-Sell-Entry-on-AUDUSD.jpg 720 1280 Forex Lens 소식 https://www.forexlens.com/wp-content/uploads/2018/01/forex-lens-logo-expert-forex-signals.png Forex Lens 소식 2022-02-22 12:02:46 2022-02-22 12:02:46 Altcoin 이익 + AUDUSD에 대한 좋은 판매 항목

가격 조치 + USOIL 설정 공유

가격 조치 + USOIL 설정 공유

Price Action은 오늘 아침 뉴욕 라이브 세션에서 분석되었습니다. 오늘은 미국과 캐나다의 휴일이지만 현재 시장에서 볼 수 있는 높은 수준의 가격 행동 통찰력을 공유하고 싶었습니다. 우리는 또한 다음과 같이 설명했습니다.

무역 이익 목표의 심리학

거래 심리학 : OctaFX를 통한 Forex의 수익 목표

가장 유리한 가격 수준에서 거래를 마감하는 것은 적시에 거래에 참여하는 것만 큼 중요합니다. 결국, 포지션에서 벗어나 거래를 종료하는 가격 수준에 따라 거래의 전반적인 손익이 결정됩니다. 이 기사에서는 수익 목표의 심리학과 모든 거래의 확률 게임에 대해 설명하겠습니다.

모든 트레이더가 알아야 할 OctaFX 거래에 대한 진정한 진실

모든 트레이더가 알아야 할 OctaFX 거래에 대한 진정한 진실

9 ~ 6 일의 족쇄를 깨고 싶기 때문에 거래에 관심이 있으신 것 같습니다. 또는 재정적으로 안전 할 수 있도록 다른 수입원을 창출하고 싶을 수도 있습니다. 어떤 경우 든 거래는 희망을줍니다. 재정적으로 자유롭고 가족의 필요를 더 잘 제공 할 수 있다는 희망. 하나… 당신이 무엇을 다루고 있는지 모른다면 희망으로는 충분하지 않습니다. 그래서, 당신은 거래에 대한 진실을 배울 준비가 되셨나요? 그럼 계속 읽어보세요…

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